Sitemizde şikayet yazabilmek için üye olmanız gerekmektedir. Üye olmadan ve GSM doğrulaması yapılmadan şikayet yazılamamaktadır. Üyelik esnasında vereceğiniz iletişim bilgilerinin doğruluğunun şikayetlerinizin çözülmesi aşamasında çok önemli olduğunu lütfen unutmayınız!

Şikayetlerinize daha etkin çözümler sunabilmek ve çözüm sağlamak isteyen firmaların size ulaşabilmelerine imkan sağlamak için üye olmanız gerekmektedir.

Ana sayfamızda yer alan “Üye Ol” sekmesine tıklayınız. Açılan üyelik formunu eksiksiz olarak doldurunuz ve formun altında bulunan “Gönder” düğmesine basınız. Bu işlemden sonra üye olurken kullandığınız elektronik posta adresine bir aktivasyon kodu gönderilecektir. Bu kodun üzerine tıklayarak üyeliğinizi aktif hale getirmeniz gerekmektedir.

Maymun Gözünü Açtı, tüketici haklarına önem veren bir firmadır. Bu yüzden tüketicilerin haklarını arayabilecekleri ve sorunlarına çözüm bulmaları konusunda destek sağlıyoruz. Platfdormumuz tüm bireysel üyelik tiplerimiz için ücretsizdir.

Çözüm sunmak isteyen firmaların sizin bilgilerinizi kendi sistemlerinde bulabilmesi, sizlere doğru hitap edebilmesi ve işlemlerinizi etkin şekilde takip edebilmesi adına ad-soyad bilgisi istenmektedir.

GSM doğrulaması şikayet yazan kişilerin gerçek kişi olduklarının tespiti ve asılsız/karalama amaçlı şikayet yazılmasının engellenmesi adına alınmış bir güvenlik önlemi olduğu için geçerli ve doğrulaması yapılmış bir GSM numarası olmadan şikayet yazılamamaktadır.
Telefon numaranız özel şifreleme sistemleri ile şifrelenip saklanmaktadır. Eğer yazdığınız şikayetinize firma tarafından çözüm için iletişim numaranız istenirse ilk olarak sizden izin alıyoruz.

Maymun Gözünü Açtı'nın misyonu firmalarla tüketiciler arasında köprü görevi görmektir. Anasayfada yayınlanan ve herkes tarafından görüntülenebilen şikayetlerinizde sadece adınız gözükür; soyadınız ve iletişim bilgileriniz yer almaz. Ancak şikayet edilen firmaların çözüm sunabilmesine yardımcı olabilmek adına ve hukuki zorunluluklardan dolayı, sadece şikayetin muhatabı olan firmalarla şikayetçi bilgileri paylaşılabilmektedir. 3.kişilerle bilgi paylaşımı kesinlikle yapılmamaktadır.